Política de privacidad
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La presente Política de Privacidad describe cómo Esjoy recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan o realizan compras a través de este sitio web.
Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en España y Portugal.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Esjoy (NUTRULO S.L.)
CIF: ESB56447550
Dirección: Calle Ciudad de Frías 19, Nave 3, 28021 Madrid, España
Email de contacto: info@esjoy.es / info@esjoy.pt
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Correo electrónico
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Teléfono
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Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos)
-
Dirección IP y datos de navegación
-
Historial de pedidos y comportamiento en la web
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
-
Procesar pedidos y envíos
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Gestionar pagos y facturación
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Atención al cliente
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Mejorar la experiencia del usuario
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Prevención de fraude
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Envío de comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento)
4. Base legal
El tratamiento se basa en:
-
Ejecución del contrato (procesar pedidos)
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Cumplimiento de obligaciones legales
-
Interés legítimo (seguridad y mejora del servicio)
-
Consentimiento (marketing y cookies no esenciales)
5. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio:
-
Shopify (plataforma ecommerce)
-
Proveedores de pago
-
Empresas logísticas y transporte
-
Herramientas de marketing y analítica (Google, Meta, etc.)
Estos proveedores cumplen medidas de seguridad adecuadas y normativa de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican cláusulas contractuales estándar y medidas de protección adecuadas conforme al RGPD.
7. Cookies
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8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
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Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Limitación del tratamiento
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Portabilidad
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Oposición
Solicitándolo a: info@esjoy.es
También puede presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente.
9. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y obligaciones legales aplicables.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
11. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio.
